Het leveren van een goede service vinden wij ontzettend belangrijk. Daarom kun je altijd even contact opnemen als er vragen zijn. We horen graag van je!
 

Korting

Korting voor vaste klanten, zakelijke klanten en acties. Alles over korting lees je HIER.
 

Bedrijfsgegevens

Adres: Langesloot 1, 8343 XC, Zuidveen (NL).
Telefoonnummer: 06-1399 44 29
E-mail : info@crystalcaves.nl
 
Bankgegevens:
Rabobank 1359.84.513 t.n.v. Crystal Caves.
IBAN NL02 RABO 0135 9845 13
BIC RABONL2U

KvK nr: 05086294
BTW nr: NL 8203.84.513.B01
 

Levertijd

Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling doorgaans binnen 1-2 werkdagen verstuurd. Alle bestellingen worden met zorg verpakt en verstuurd in een beschermende luchtkussen envelop of een doosje.
 

Verzendkosten 

Alle bestellingen worden verzonden met PostNL  
 
Verzendkosten Nederland
Gratis verzending vanaf  € 45,-
Gratis Aangetekende verzending vanaf € 175,-  

Voor bestellingen onder € 45,- rekenen we € 2,95 verzend- en administratiekosten.
Aangetekende verzending Nederland  € 5,50

Verzendkosten Belgie +EU
Gratis verzending vanaf  € 45,-
Gratis Aangetekende verzending vanaf € 175,-  
Voor bestellingen onder € 45,- rekenen we € 3,95 verzend- en administratiekosten.
Aangetekende verzending Belgie + EU  € 7,50

Je kunt kiezen om de bestelling aangetekend te laten verzenden. Een aangetekende verzending is veilig en traceerbaar, wij adviseren dit voor bestellingen vanaf ca. € 50,- à  € 60,-.  Dit kun je aangeven bij het plaatsen van de bestelling.  
              
Nadat je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je per e-mail een orderbevestiging met bestel- en betalingsgegevens. Controleer deze gegevens goed. Heb je geen e-mail met orderbevestiging ontvangen, neem dan contact met ons op.

Verzendkosten overige landen s.v.p. vooraf overleggen.


Retouren/Niet tevreden?

Wij doen niet moeilijk!  Ben je, om wat voor reden dan ook, niet blij met je kralen of onderdelen?
Meld je via het contactformulier, dan zoeken we een passende oplossing. 
 
Retour sturen mag altijd binnen 14 werkdagen zonder opgave van reden lees HIER  


Betaling

Je kunt veilig betalen met iDeal, PayPal en MisterCash (België). De elektronische betalingen verlopen via een beveiligde verbinding van Rabobank Omnikassa of via Paypal.

Je kunt ook het bedrag vooraf via bankoverschrijving overmaken.
Ons rekeningnummer staat vermeld in de bevestigingsmail die je direct na het bestellen ontvangt. Voor buitenlandse klanten staat hierin ook ons IBAN en BIC nummer vermeld. Vermeld wel altijd duidelijk je ordernummer en naam.
 

Kan ik bestellen zonder registratie/account?

Ja, dat kan.
Meedoen met de Vaste Klanten Korting is dan niet mogelijk. Dit is een spaarprogramma. 
 

Maak je wel een account aan?

Dan kun je meedoen met de Vaste Klanten Korting.
Ook kun je via je account je bestelling volgen, de order geschiedenis inzien, spaarpunten nakijken en een verlanglijstje maken. 


Privacy

Je persoonlijke gegevens worden enkel en alleen gebruikt voor de afhandeling van de bestelling en, indien je dit aangegeven heeft, voor onze mail. Deze gegevens zullen nooit worden verstrekt aan derden!

Alle genoemde prijzen zijn inclusief 21% BTW en exclusief verzend- en administratiekosten.


| Meer