Het leveren van een goede service vinden wij ontzettend belangrijk. Daarom kun je altijd even contact opnemen als er vragen zijn. We horen graag van je!
 

Korting

Korting voor vaste klanten, zakelijke klanten en acties. Alles over korting lees je HIER.
 

Bedrijfsgegevens

Telefoonnummer: 06-1399 44 29
E-mail : info@crystalcaves.nl
 
Bankgegevens:
NL11 RABO 0309894875  t.n.v. Crystal Caves.

IBAN: NL11 RABO 0309894875
BIC RABONL2U

KVK: 05062920
BTW nr: NL 80478143B01
 

Levertijd

Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling doorgaans binnen 1-2 werkdagen verstuurd. Alle bestellingen worden met zorg verpakt en verstuurd in een beschermende luchtkussen envelop of een doosje.
 

Verzendkosten 

Alle bestellingen worden verzonden met PostNL  

Update verzendkosten 22-05-2020: I.v.m. het regelmatig kwijtraken van pakketjes bij Post NL hebben wij besloten om vanaf nu alleen nog maar brievenbuspakketjes met Track en Trace code te versturen. De verzendkosten zijn nu €4,50 (binnen NL) en €9,- (België). Verder verzenden wij de bestellingen nog gewoon zoals u van ons gewend bent!

Verzendkosten Nederland
Gratis verzending vanaf  € 45,-
Gratis Aangetekende verzending vanaf € 175,-  

Voor bestellingen onder € 45,- rekenen we € 4,50 verzend- en administratiekosten.
Voor een aangetekende verzending rekenen wij €7,-

Verzendkosten Belgie +EU
Gratis verzending vanaf  € 75,-
Gratis Aangetekende verzending vanaf € 175,-  
Voor bestellingen onder € 75,- rekenen we € 9,- verzend- en administratiekosten.
              
Nadat je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je per e-mail een orderbevestiging met bestel- en betalingsgegevens. Controleer deze gegevens goed. Heb je geen e-mail met orderbevestiging ontvangen, neem dan contact met ons op.

Verzendkosten overige landen s.v.p. vooraf overleggen.


Retouren/Niet tevreden?

Wij doen niet moeilijk!  Ben je, om wat voor reden dan ook, niet blij met je kralen of onderdelen?
Meld je via het contactformulier, dan zoeken we een passende oplossing. 
 
Retour sturen mag altijd binnen 14 werkdagen zonder opgave van reden lees HIER  


Betaling

Je kunt veilig betalen met iDeal, PayPal en MisterCash (België). De elektronische betalingen verlopen via een beveiligde verbinding van Rabobank Omnikassa of via Paypal.

Je kunt ook het bedrag vooraf via bankoverschrijving overmaken.
Ons rekeningnummer staat vermeld in de bevestigingsmail die je direct na het bestellen ontvangt. Voor buitenlandse klanten staat hierin ook ons IBAN en BIC nummer vermeld. Vermeld wel altijd duidelijk je ordernummer en naam.
 

Kan ik bestellen zonder registratie/account?

Ja, dat kan.
Meedoen met de Vaste Klanten Korting is dan niet mogelijk. Dit is een spaarprogramma. 
 

Maak je wel een account aan?

Dan kun je meedoen met de Vaste Klanten Korting (vervalt per 1-1-2020!).
Ook kun je via je account je bestelling volgen, de order geschiedenis inzien, spaarpunten nakijken en een verlanglijstje maken.